利用規約
この利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社クラウドワークス（以下「当社」といいます）が運営するクラウドタウン（https://town.crowdworks.jp）内で提供する全てのサービス（以下総称して「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。会員（第２条において定義します）は、本規約に従って、本サービスを利用するものとします。
第１章 総則
第１条（適用）
１．本規約は、本サービスの利用に関して、会員と当社との間に適用されます。
２．本サービスを利用しようとする者は、本規約に定める方法により本サービスの利用申込みをした時点で、本規約及び当社が提供するインターネットサイト「CrowdWorks」（以下「当社サイト」といいます。）におけるクラウドワークス利用規約（https://crowdworks.jp/pages/agreement.html）の内容の一切につき承諾をし、遵守することに同意したものとみなされます。
３．本サービスのうち、一部のサービスの利用に際しては、本規約のほか、各サービスごとに別途利用規約その他名称を問わず特段の定め（以下「個別規約等」といいます）が用意されている場合があります。その場合は、個別規約等は本規約の一部として、会員と当社の間に適用されます。
４．第三者が提供している外部サービスや外部アプリケーションについては、当該サービス提供者が定めた当該サービスの規約が本規約に優先して適用されるものとします。なお、当社は本サービスに関連して利用希望者が利用する外部サービスや外部アプリケーションの安全性について一切責任を負いません。
第２条（定義）
他に特に定めのない限り、本規約で用いられる用語の定義は以下各号のとおりとします。
(1)「会員」とは、第６条の定めに基づき会員となった者をいいます。
(2)「登録情報」とは、本サービスの提供を受ける目的で、会員となることを希望する者又は会員が当社に対して提供する一切の情報をいいます。
(3)「本サービス利用申込み」とは、会員となることを希望する者が、本サービスにおける各サービスごとに行う必要のある本規約第６条所定の手続きをいいます。
(4)「有効期間」とは、会員が本サービスを利用することができる期間をいいます。
(5)「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律第２条第１項に定められる個人情報をいいます。
第３条（本規約の変更）
１．当社は、以下の各号の一に該当する場合、各会員から個別の同意を得ることなく当社の裁量で本規約を変更することができるものとします。
(1)本規約の変更が、会員の一般の利益に適合する場合
(2)本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の変更に係る事情に照らして合理的なものである場合
２．前項に基づく本規約の変更にあたり、当社は、会員に対して、変更後の本規約の効力発生日及び変更内容について、事前に以下の各号の一の方法により周知するものとします。
(1)本サービス上又は当社サイト上への掲載
(2)会員への電子メールの送信
(3)その他当社が適切と判断した方法
３．変更後の本規約の効力発生日以降に会員が本サービスを利用した場合、本規約の変更に同意したものとみなします。
４．本規約の変更により会員に損害が生じた場合であっても、当社は一切の責任を負わないものとします。
第４条（必要事項の通知・連絡）
１．当社は、本サービスに関し、本規約に別途定めがある場合を除き、当社サイト上での通知その他当社が適当と判断する方法により、会員に対し、随時本サービスを利用する上での必要事項を通知します。
２．前項の通知は、当社が当該内容を適当と判断する方法により会員に対して表示した時点より効力を発するものとします。
３．本サービスに関する問い合わせその他会員から当社に対する連絡又は通知は、当社の定める方法で行うものとします。
第５条（本サービス利用に係る諸注意）
１．本サービスに係る情報は、常に正確かつ全ての状況に有効であるとは限らず、当社は、本サービスによる特定のスキルアップや当社サイトにおける将来の案件の受注をお約束するものではありません｡当社からの情報やアドバイスの提供をはじめとする本サービスの活用は、ご自身の責任においてご判断ください。
２．本サービスを利用中、又は利用後に、当社サイト上の案件が受注できない場合でも、当社は一切責任を負いません。第２章 サービス利用申込み及び本サービスの利用
第６条（本サービス利用申込み）
１．本サービスを利用しようとする者は、次項以降に定める本サービス利用申込みを行う必要があります。
２．本サービスを利用しようとする者は、当社所定の方法により、当社が定める情報を登録及び送信することをもって、本サービス利用申込みを行います。
３．当社は、第２項の申込みについて所定の審査を行うものとし、審査において必要な場合、申込みを行った者に対し追加の書類等の提出を求めることができるものとします。
４．当社は、申込みを行った者が会員として不適当と判断した場合には、その申込みを承諾しないことができ、当社は承諾しないことについて一切の責任を負わず、また承諾しない理由を説明する義務も負いません。また、当該申込みを行った者はこれらにつき異議を申し立てないものとします。
５．前各項における当社の対応によって生じる一切の損害について、当社は何らの責任も負わないものとします。
第７条（本サービス利用申込み前の同意事項）
会員は、本サービスの利用に関し、以下各号の事項について同意し遵守するものとします。
(1) 当社が指定する外部サービスや外部アプリケーションをすべて自己の責任においてインストールし、かつユーザー登録を行い使用可能な状態にすること（その他の当社の指定する通信手段を利用して実施する場合は、当該通信手段を使用可能な状態にすること）
(2)会員は、本サービス利用申込みの際に登録した氏名、メールアドレス、当社が指定する外部サービスや外部アプリケーションのID、パスワード等のログイン情報及び本サービスの利用に必要な情報を自らの責任で厳重に保管し、当該情報を用いて行われた本サービス上の利用について一切の責任を負うこと
(3)通信環境が本サービスの利用に支障がないことを確認済みであること
(4)本サービスにおいて用いられる日時は全て日本標準時（GMT+9:00）を基準とすること
(5)本サービスにおける有料のコンテンツを利用する場合は、当社が別途定める決済方法に従い、利用料金を支払うこと
第８条（情報の変更）
１．会員は、登録情報に変更が生じる場合、速やかに当社に通知の上、所定の方法により当該情報を変更するものとします。
２．会員が前項の変更手続を怠ったことにより、当該会員に損害が生じたとしても、当社は何らの責任を負わないものとします。
第９条（本サービスの提供）
当社は、携帯電話を含む情報通信機器等を通じて提供される当社が指定する外部サービスや外部アプリケーション、その他当社が適切と認める手段を通じて、随時本サービスを提供することができるものとします。
第10条（利用料金・有効期間）
１．本サービスは、無料で利用できます。但し、会員が本サービス上の有料のコンテンツの利用を希望する場合は、別途当社が定める利用料金を当社が別途定める方法で支払うものとします。
２．有効期間は、申込日から１ヶ月間とし、有効期間終了日までに自主解約、又は会員資格が失効しない限り原則自動的に同一条件で１ヶ月更新され、以降同様となります。
第11条（コンテンツの利用期間）
１．会員は、本サービスにて提供される動画等のコンテンツを、本サービス利用期間が終了するまで利用することができるものとします。但し、有料のコンテンツ等、別途定めがある場合は、当社の定めに基づく利用ができるものとします。
２．前項にかかわらず、当社は、本規約の定めに基づき会員に対して本サービスの提供を中止又は本サービス利用資格の取消をする場合、事前に通知することなく直ちに当該会員によるコンテンツの利用資格を失効させることができるものとします。
３．前項の措置により会員に損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。第３章 責任
第12条（会員の責任）
１．本サービスを受ける際に発生する携帯電話を含む情報通信機器等によるメール受信、ウェブサイト閲覧、当社が指定する外部サービスや外部アプリケーションの使用、動画教材の閲覧、その他の通信の際に必要な一切の通信機器の準備及び費用については、会員自身が負担することとします。
２．会員は、自己責任において本サービスを利用するものとし、本サービスを利用してなされた一切の行為及びその結果について全ての責任を負うものとします。
３．会員は、本サービスの利用に伴い当社に対して開示した個人情報について、本サービスの提供・利用に必要な範囲に限り、当社が他の会員に対して開示する場合があることを予め承諾するものとします。
第13条（禁止行為及び損害賠償）
１．会員は、本サービスの利用にあたり、以下の各号に該当する行為を行ってはならないものとします。
(1)法令又は公序良俗に違反し、又はそのおそれのある行為
(2)性的、わいせつ的、暴力的な表現行為
(3)他人に過度の不快感を及ぼし、又はそのおそれのある行為
(4)本規約又はクラウドワークス利用規約に違反し、又はそのおそれのある行為
(5)当社サーバーに過度の負担を及ぼし、又はそのおそれのある行為
(6)当社による適切な本サービスの提供を不可能又は困難にし、又はそのおそれのある行為
(7)当社による本サービスの運営・提供又は他の会員による本サービス利用を妨害し、又はそのおそれのある行為
(8)他人の名誉、社会的信用、プライバシー、肖像権、パブリシティ権、著作権その他の知的財産権、その他の一切の権利を侵害し、又はそのおそれのある行為（法令で定めたもの及び判例上認められたもの全てを含む）
(9)当社又は他の会員に対する中傷、脅迫、いやがらせに該当する行為
(10)差別につながる民族、宗教、人種、性別又は年齢等に関する表現行為
(11)自殺、集団自殺、自傷、違法薬物使用、脱法薬物使用等を勧誘・誘発・助長するような行為
(12)当社の事前許諾を得ない売買行為、オークション行為、金銭支払やその他の類似行為
(13)当社の事前許諾を得ない商品・他サービスの広告・宣伝を目的とした情報の公開、その他スパムメールやチェーンメール等、他の会員に対する一切の広告・宣伝・勧誘を目的とする行為
(14)当社の事前許諾を得ずに、会員間において当社指定の外部アプリケーションのダイレクトメッセージ機能を利用する行為
(15)他人の名義、その他会社等の組織名を名乗ること等による、なりすまし行為
(16)当社が提供する動画教材等コンテンツを、その方法の如何を問わず、会員以外の第三者が閲覧できる可能性のある状況下におく行為
(17)一人の利用者が複数のメールアドレス等を登録して重複して会員登録を行う行為
(18)本サービスにおけるアカウントを第三者との間で売買する行為、又は売買を試みる行為
(19)会員資格を停止ないし無効にされた会員に代わり会員登録をする行為
(20)アクセス可能な本サービス又は他者の情報を改ざん、消去する行為
(21)有害なコンピュータプログラム等を送信し、又は他者が受信可能な状態におく行為
(22)本人の同意を得ることなく、又は詐欺的な手段（いわゆるフィッシング及びこれに類する手段を含みます。）により他者の会員登録情報を取得する行為
(23)長時間の架電、同様の問い合わせの過度な繰り返し、義務や理由のないことの強要、その他当社の業務に著しく支障を来たす行為、又はそのおそれのある行為
(24)前各号に該当する行為を幇助、誘導、強制又は助長する行為
(25)その他当社が会員として不適切であると判断する行為
２．会員の行為が前項の禁止行為に該当すると当社が判断した場合、当社は、本規約の他の定めにかかわらず、当該会員に対し事前に通知することなく、当該会員がオンラインチャットツール上に投稿した情報の削除、本サービスの利用停止又は本サービス利用資格の取消等、当社が必要であると判断する措置を講ずることができるものとします。なお、当該措置により会員に損害が発生したとしても、当社は何ら責任を負わないものとします。
３．会員が第１項に違反したことにより、当社、他の会員又は第三者に損害が発生した場合、当該会員はその損害を賠償する義務を負うものとします。第４章 サービス利用資格の失効・取消等
第14条（本サービス利用資格の失効）
１．会員による本サービスの利用資格は、以下の各号のうちいずれかの時点で失効するものとします。
(1)本サービス利用期間を経過した時点
(2)本規約の定めに基づき会員による本サービス利用が終了した時点
(3)前各号のほか、理由の如何を問わず、当社の判断により会員の利用資格の取消がなされた時点
２．前項の場合、理由の如何を問わず、有料のコンテンツに関するお支払済の利用料金の返還は一切いたしません。
第15条（本サービス利用資格の取消等）
１．当社は、会員が以下のいずれかの事由に該当する場合又はそのおそれがあると当社が判断した場合、事前に通告・催告することなく、かつ承諾を得ることなく、当社の裁量により直ちに、本サービスの全部又は一部の利用停止、利用資格の取消、その他当社が適切又は必要と判断する一切の措置を執ることができるものとします。なお、当該措置により会員に損害が発生したとしても、当社は何ら責任を負わないものとします。
(1)第13条第1項各号の一に該当する場合
(2)入力された登録情報に虚偽の情報があることが判明した場合
(3)他の会員や第三者との間で発生した争いが、当社所定の水準を超えた場合
(4)他の会員や第三者から受ける苦情が、当社所定の水準を超えた場合（当該会員について、他の会員や第三者から当社が受ける苦情を含みます。）
(5)当社からの連絡に対し、一定期間応答しない場合
(6)当社又は当社グループ企業が提供する各種サービスにおいて、当社、他の会員又は第三者との間で何らかのトラブルを起こしていることが判明した場合
(7)その他、当社が会員として不適切と判断した場合又は当社が本サービスの運営上支障があると判断した場合
２．当社は、本条に基づく措置を執った理由について一切開示義務を負いません。
３．本条に基づく措置により当社が何らかの損害を被った場合、当該措置の対象となった会員は、当社に対して当該損害を賠償するものとします。
４．第１項の場合を含め、理由の如何を問わず、有料のコンテンツに関するお支払済の利用料金の返還は一切いたしません。第５章 運営・免責
第16条（本サービスの停止、変更又は終了）
１．当社は、本サービスの稼動状況を良好に保つために、以下各号のいずれかに該当する場合、会員に事前に通知を行うことなく、当社の裁量により、本サービスの全部又は一部の提供の停止、提供内容変更又は終了を行うことができるものとします｡
(1)本サービスの提供に必要な機器、設備の故障等により緊急点検や保守を行う場合
(2)本サービス又は当社サイトに係るシステム、通信回線等が停止したことにより、本サービスの提供ができなくなった場合
(3)地震、火災、停電、第三者による妨害行為等不可抗力により本サービスの提供が困難になった場合
(4)当社指定の外部サービスや外部アプリケーションが停止した場合
(5)運用上又は技術上の理由でやむを得ないと当社が判断した場合
(6)その他、当社が必要であると判断した場合
２．当社は、前項の他、本サービスの提供に必要な設備の定期保守を行うため、会員に事前通知のうえ、本サービスを一時的に中断できるものとします｡
３．前二項の措置により、会員に損害が発生した場合でも、当社は一切の責任を負いません。
第17条（非保証）
１．本サービスの利用に関し、当社は、本サービスの利用に伴う会員間でのコミュニケーションの内容や影響等に関して一切の責任を負いません。会員間又は第三者との間で紛争が生じた場合は、会員の責任と費用でこれを解決するものとします。
２．本サービスの利用にあたり会員が登録・開示する情報は、当該会員の責任及び判断に基づくものであり、当社は、情報の正確性、適法性及び妥当性について、何ら保証をいたしません。
第18条（当社の免責）
１．当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、当社は、以下の各号の事項に伴い発生した不利益又は損害等について、理由の如何を問わず、一切の責任を負わないものとします。
(1)会員間で紛争が発生した場合
(2)本サービスからリンクされた本サービス以外のサイト利用に伴うトラブルが発生した場合
(3)会員の登録情報又は当社指定の外部サービスや外部アプリケーション上に投稿した情報のデータが消失した場合
(4)本サービスに係るシステムへの不正アクセス、コンピューターウイルスの混入等が発生した場合
(5)当社から送付されるメール等にコンピューターウイルス等有害なものが含まれていた場合
(6)本サービス又は当社サイトが、停止又は終了した場合
(7)本規約に基づく当社の措置により会員が損害を被った場合
(8)会員間において当社指定の外部サービスや外部アプリケーションのダイレクトメール機能を利用したことにより、会員に損害等が発生した場合
２．当社は、会員が利用するいかなる機器及びソフトウェアについて、動作保証は一切行わないものとします｡
３．会員は、本サービスの利用によって当社、他の会員若しくは第三者に損害を与えた場合又は第三者との間で紛争が生じた場合には、自己の責任と負担により解決しなければならないものとします｡
第19条（損害賠償）
１．本規約において別途定める場合を除き、当社は、会員が本サービスを利用したこと又は利用できなかったことにより被った損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、一切責任を負わないものとします。
２．当社が会員に対して損害賠償義務を負う場合、賠償すべき損害の範囲は当該会員が現実に被った直接かつ通常の損害に限られ、逸失利益を含む特別損害については、その予見可能性の有無を問わず賠償する責任を負わないものとします。なお、当社が賠償すべき損害の金額は、本サービスの利用に伴い当社が当該会員から受領した金額を上限とします。第６章 一般条項
第20条（秘密保持）
１．会員は、本サービスの利用に関して他の会員又は当社から受領した一切の情報を秘密情報として保持し、情報の開示者の書面又は電磁的方法による事前同意がない限り、これを第三者に開示又は漏洩しないものとします。
２．前項の定めにかかわらず、以下の各号に定める情報は秘密情報から除外します。
(1)開示を受ける前に、当該情報の受領者が正当に保有していたことを証明できる情報
(2)開示を受ける前に、公知となっていた情報
(3)開示を受けた後に、当該情報の受領者の責に帰すべからざる事由により公知となった情報
(4)当該情報の受領者が、正当な権限を有する第三者から秘密保持義務を負うことなく正当に入手した情報
(5)当該情報の受領者が、開示された情報によらず独自に開発した情報
３．会員が第１項の規定に違反したことにより会員間で紛争が生じたとしても、当社は一切の責任を負わないものとし、当該会員の責任と費用でこれを解決するものとします。
４．本条に定める義務は、当該会員の利用資格の失効又は取消後においても、当該秘密情報が公知のものとして一般利用が可能となるまでの間効力を有するものとします。
第21条（反社会的勢力の排除）
１．会員は、当社に対し、自己が、現在、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治活動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団、これらの者と密接な関係を有する者又はこれらに準じる者のいずれにも該当しないことを表明し、かつ、将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。
２．当社は、会員が前項に違反し又は違反しているおそれがあると判断した場合、当該会員に通知することなく、当該会員による本サービスの利用を停止し又は利用資格を取り消すことができるものとします。
３．前項の場合において、当社は、当該会員に対し損害賠償を含め一切の責任を負いません。
第22条（権利義務の譲渡等の禁止）
１．会員は、あらかじめ当社の書面による承諾がない限り、本規約上の権利もしくは義務の全部又は一部を第三者に譲渡、貸与、担保設定その他の処分をしてはならないものとします。
２．会員により譲渡等がなされたことにより、当該会員又は当該譲渡等を受けた第三者が損害を被った場合であっても、当社は一切の責任を負いません。
第23条（個人情報・プライバシーの保護）
当社は、本サービスの利用に関連して当社が知り得た会員の個人情報について、当社ウェブサイト上に掲示する｢個人情報保護方針｣（https://crowdworks.co.jp/ir/privacy_policy）及び個人情報の取り扱いについて（会員登録）（https://crowdworks.co.jp/privacy_policy/01/）に基づき適切に取り扱うものとします｡
第24条（知的財産権等）
１．本サービスにおいて当社が提供するプログラムコンテンツ、画面デザインその他の著作物の著作権その他の知的財産権は、当社又は当社が定める法人もしくは個人に帰属するものとします｡
２．会員は、本サービスを通じて提供されるいかなる情報も、権利者の許諾を得ないで、著作権法で認められる個人の私的複製等著作権の制限規定範囲を超えて使用することはできません。
３．本条の規定に違反して問題が生じた場合、会員は自己の責任と費用において問題を解決するとともに、当社に一切の迷惑又は損害を与えないものとします。
第25条（会員による投稿情報等の取扱い）
１．当社は、本サービスの保守や改良等の必要が生じた場合には、会員の登録情報及び本サービス利用に伴い会員が当社指定の外部サービスや外部アプリケーション上等にて投稿した情報（以下総称して「投稿情報等」といいます）につき、本サービスの保守や改良等に必要な範囲で複製等を行えるものとします。
２．当社は、本サービスの広告及び本サービスにより派生する商品化（書籍化等の二次利用を含むがこれに限りません）の目的のために、投稿情報等を無償で利用（複製・複写・改変・第三者へのサブライセンスその他あらゆる利用を含みます）できるものとし、会員は、これを当社に対して、永続的かつ取消不能のものとして許諾するものとします。ただし、投稿情報等のうち個人を特定することのできる情報や会員が限定公開の意図をもって登録・投稿した情報を利用する場合、当社は、当該情報を登録・投稿した会員の事前の承諾を得るものとします。
３．会員は、前項による投稿情報等の利用について、当社に対し著作者人格権を行使しないものとします。
第26条（分離可能性）
本規約のいずれかの規定が会員との関係で適用される関連法令に反するとされる場合、当該規定は、その限りにおいて、当該会員との関係においては適用されないものとします。ただし、この場合でも、本規約の他の規定の効力には影響しないものとします。
第27条（協議解決）
本サービスの利用に関して、本規約又は当社の指導により解決できない問題が生じた場合、当社と会員との間で双方誠意をもって協議し、解決を図るものとします。
第28条（準拠法・管轄裁判所）
１．本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。
２．本サービスの利用又は本規約に関して当社及び会員間で生じた一切の訴訟その他の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。
附則
2024年7月1日施行
2025年9月1日改定